Ordora prend les commandes quand votre équipe est en plein rush : téléphone, WhatsApp, paiement SMS, caisse et Touchpoint inclus, avec l'app mobile pour garder la main.
Essai 30 jours · Annulation en 1 clic · Données hébergées en Europe
Tous les plans incluent l'agent IA 24/7, le téléphone + WhatsApp + Web Chat, un numéro dédié, le Touchpoint, l'app mobile, les paiements SMS et un onboarding visio d'1h.
Solo ou point de vente unique qui démarre
Mensuel, sans engagement.
Restaurant établi avec rush midi et soir
Mensuel, sans engagement.
Gros volume ou plusieurs canaux
Mensuel, sans engagement.
Volume très élevé ou haute saison
Mensuel, sans engagement.
Une estimation prudente du chiffre d'affaires qui file quand le téléphone sonne sans réponse au rush — sans promettre de revenu garanti.
Quatre blocs concrets : prendre les commandes, encaisser, synchroniser la caisse et piloter le rush.
Téléphone, WhatsApp, Instagram DM et chat web prennent les commandes quand l'équipe est déjà occupée.
Lien SMS, caisse synchronisée, ticket cuisine et statut paiement dans le même flux opérationnel.
Touchpoint tablette, app mobile et dashboard temps réel gardent le service lisible minute par minute.
Onboarding, support selon le plan, RGPD, hébergement Europe, chiffrement et audit logs.
Les limites, canaux, SLA et intégrations sont posés clairement pour choisir avec votre équipe.
Sur mobile, faites glisser le tableau ou utilisez le comparatif Plan A / Plan B.
Minutes voix IA incluses
Essentiel
500 min
Pro
1 500 min
SMS de paiement inclus
Essentiel
200
Pro
600
Dépassement voix
Essentiel
0,25 €/min
Pro
0,22 €/min
Canaux activés
Essentiel
Tous canaux
Pro
Tous canaux
Heures couvertes
Essentiel
24/7
Pro
24/7
Numéro dédié
Essentiel
Inclus
Pro
Inclus
Sites inclus
Essentiel
1 site
Pro
Multi-site
Connecteur sur-mesure
Essentiel
-
Pro
-
Touchpoint tablette
Essentiel
1 device
Pro
3 devices
App mobile gestion
Essentiel
Incluse
Pro
Incluse
Voix IA
Essentiel
1 voix custom
Pro
Voix + ton
Langues
Essentiel
FR
Pro
FR + EN + ES
Support
Essentiel
Email + chat
Pro
Prioritaire
SLA
Essentiel
99,5 %
Pro
99,8 %
Onboarding
Essentiel
Visio 1h
Pro
Visio 1h
Hébergement Europe
Essentiel
Inclus
Pro
Inclus
Des cas d'usage prudents pour lire le forfait face aux appels manqués, au temps comptoir et aux commandes qui n'arrivent pas jusqu'à la caisse.
Cas terrain
Estimation prudente : le calcul part du volume actuel, du panier moyen et des appels réellement manqués.
Restaurant indépendant
Rush midi et soir
Plan Essentiel souvent suffisant
Cas terrain
Au coup de feu du midi et du soir, ce qui compte c'est de ne plus rater de commandes, pas d'ajouter un logiciel de plus.
Restauration rapide
Plus aucune commande perdue au rush
Temps comptoir récupéré
Cas terrain
Tous les canaux — téléphone, paiement, caisse et Touchpoint — restent dans le même circuit opérationnel.
Établissement multi-canal
Tous canaux actifs
Plan Pro recommandé selon volume
Caisses prises en charge par défaut
Non. Le mensuel reste sans engagement. L'annuel donne -15 % si vous voulez lisser le budget.
Oui. L'essai dure 30 jours et sert à valider vos flux réels : menu, horaires, caisse, paiement et scénario de rush.
Aucune coupure. Les dépassements suivent les tarifs transparents du comparatif.
On supporte les caisses listées par défaut. Si la vôtre n'y est pas, nous faisons l'intégration avant le déploiement.
Tout le monde démarre avec une visio d'onboarding d'1h : on cadre ensemble le menu, les scripts, les horaires et la caisse.
Le Touchpoint permet de vérifier, modifier ou reprendre une commande avant envoi cuisine. Les cas sensibles peuvent être redirigés vers l'équipe.
Oui. Hébergement Europe, RGPD, chiffrement, audit logs et suppression sur demande.
Oui pour un usage normal de restauration, avec usage équitable au-delà de 8 000 min/mois.
Oui. Les SMS inclus couvrent les liens de paiement prévus dans votre plan.
Vous gardez l'accès jusqu'à la fin du cycle et pouvez exporter vos données.
Non. Les prix sont affichés en € HT. TVA 20 % appliquée sur facture.
Forfait mensuel avec dépassements transparents. Pas de frais cachés.
Oui, Léa annonce clairement qu'elle est l'assistant vocal de votre restaurant (transparence légale). En pratique, les clients adoptent vite : la conversation est plus fluide qu'un serveur vocal classique, et plus disponible qu'une équipe en plein rush.
L'onboarding cadre ton, scripts et expressions à votre identité. Voix custom dès le plan Essentiel. Comptez 30 minutes de setup initial, puis Léa apprend en continu sur vos commandes réelles.
Léa redirige automatiquement vers vous au mot-clé 'humain' ou sur les cas sensibles (allergies majeures, plainte). Quand l'IA détecte un cas qui nécessite un humain (ou si le client le demande), elle transfère directement l'appel vers vous. L'app mobile vous prévient et vous garde le suivi en temps réel.
Dernier appel
Démarrez avec un cadrage clair : menu, caisse, paiement, test terrain, puis décision sans engagement.
Prix HT, forfait mensuel, données hébergées en Europe.
Étape 1
On vérifie votre menu, vos canaux et la compatibilité caisse avant de configurer Ordora.
Étape 2
L'agent, les scripts, les horaires et le Touchpoint sont préparés avec vos règles terrain.
Étape 3
Vous validez les commandes, paiements et tickets cuisine avant le passage en service.
Étape 4
Vous gardez la main sur le plan, les volumes et le rythme de déploiement.